Sisällysluettelo
- Ainutlaatuinen Pelikokemus Suomalaisille
- Pelitalouden Läpinäkyvyys että Turvallisuus
- Laajat Pelivalikoimat
- Tukipalvelun Erinomaisuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Käsittelyajat
Ainutlaatuinen Pelikokemus Suomalaisille
Me olemme luoneet Douppi täysin ja täydellisesti suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Palvelumme yhdistää nykyaikaisen teknologiset ratkaisut vanhaan luotettavuuteen, joka näyttäytyy kaikissa vuorovaikutuksessa. Pelailu meidän kauttamme kanssamme toteutuva ei edusta ainoastaan arpapeliä – olemme yhdessä rakentaneet systeemin, joka havaitsee käyttäjien preferenssit ja myös tarjoaa henkilökohtaisia vinkkejä poissa ärsyttävää markkinointia.
Käytössämme on löytyy varmistettu RNG-järjestelmä (Random Number Generator), mikä on virallisesti sertifioitu ja hyväksytty iTech Labsin -laboratorion taholta. Tämä riippumaton testauslaitos takaa, ettei jokainen pelituloksemme ovat täysin satunnaisia ja myös tasapuolisia. Varmennus uusitaan jatkuvasti, ja avoimuus edustaa meille tärkeänä kunnia-asia.
Mobiilialusta Ajan hermolla olevalle Pelaajalle
Rakensimme mobiilijärjestelmän alusta saakka kosketusnäytölle optimoiduksi. Me emme tehneet ainoatakaan välimuotoa – jokainen yksittäinen nappula, jokaiseen animaatio sekä jokainen siirtymä on suunniteltu sormella toteutuvaa tapahtuvaan hyödyntämistä varten. Latausajat on minimoitu edistyneen verkkosovellus teknologisten ratkaisujen avulla, mikä tarkoittaa sulavaa pelikokemusta myös myös vaatimattomilla verkkoyhteyksillä.
Rahapelitalouden Selkeys sekä Turvallisuus
Taloudellinen suojaus edustaa peruskivi, jolle olemme luoneet koko toimintamme. Sovellamme SSL 256 bitin suojausta jokaiseen datan siirtoon, joka vastaa tasoltaan pankkialan turvallisuutta. Pelaajien talletukset säilötään erillä käyttövaroistamme, se varmistaa maksuvalmiuden kaikissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankki/E-pankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välittömästi / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Heti / 0-48h |
Vastuuntuntoinen Pelaaminen Käytännössä
Noudatamme aktiivista vastuullisen pelialan käytäntöä. Käyttäjät voivat asettaa päivittäisiä, viikoittaisia taikka kuukausittaisia talletusrajoja milloin tahansa tahansa. Mainitut rajat astuvat teholle välittömästi, sekä niiden ehtojen koventaminen on milloin tahansa saatavilla. Rajojen löysennys tapahtuu asianmukaisesti 24 tunnin harkinta-ajan kuluttua, mikä takaa aikaa valinnan miettimiseen.
Laajat Pelivalikoimat
Yhteistyötahoina toimii yhteensä yli 85 pelintoimittajaa, mikä turvaa jatkuvasti kehittyvän pelialueemme. Emme missään nimessä keskitä vain suosittuihin brändeihin, mutta tuomme näkyville myös pienempien toimittajien korkealaatuisia pelejä. Pelikokoelma kattaa klassikoista hedelmäpelien nykyaikaisiin megaways-tyylisiin.
Suora kasino – Autenttinen Kasinokokemus
Live-kasino-osastomme operoi yhdessä kasinoalan merkittävimpien partnereiden kera. Studioissa toimii kokeneita pöytäjakajia, ketkä keskustelevat vieläpä suomen kielellä. Videolaatu on tarkoituksellisesti mukautettava, joten se optimoituu automaattisesti nettiyhteyden perusteella vieläpä säilyttäen kuitenkin laadukkaan pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytiä eri vähimmäispanoksilla aloittelijoista high roller -pelaajiin
- Ruletti-variaatioita mukaan lukien Speed Roulette että Lightning Roulette -version
- Baccarat pelejä perinteisillä että moderneilla säännöillä
- Pelishow-tyyppejä siten kuin Crazy Time -show ja Monopoly Live
- Suomenkielisistä asiakaspalvelua tietyillä pöydillä iltapäivähetkistä myöhäisiltaan
Asiakaspalvelun Erinomaisuus
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä tuntevat alustamme kattavasti. Emme milloinkaan hyödynnä ulkopuolisia puhelinkeskuksia, mutta kaikki tukipalvelumme hoidetaan oman tiimimme turvin. Tyypillinen vastausjakso live-chatissa on alle 2 kahden minuuttia, sekä tavoitteemme on selvittämään 90 prosenttia asioista alustavassa kontaktissa.
| Live Chat | Ma-Su aikana 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomi, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomi, Englanti, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ/Ohjeet | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Olemme yhdessä luoneet talon sisällä toimivan tikettisysteemin, joka huolellisesti seuraa jokaista yhteydenottoa alusta asti loppuun saakka. Mikäli asia edellyttää IT- osaston panostusta, ohjaamme asian automaattisesti sopivalle tiimille kadottamatta tilanteen yhteyttä. Asiakas saa automaattisesti päivityksiä sähköpostitse ja lisäksi voi seurata asian etenemisen tilaa tilinsä hallinnassa kautta.
Maksuvaihtoehdot sekä Käsittelyajat
Me olemme yhdistäneet maksujärjestelmät, jotka kaikki Suomen asiakkaat tuntevat hyvin ja tärkeänä joihin he luottavat luottavat. Trustly-integraatio sallii välittömät pankkimaksut poissa erillistä tilinluontia, se kiihdyttää yhtä lailla talletustoimintoja kuin myös nostojen käsittelyä merkittävästi. Jokainen maksumenetelmät mahdollistavat euromääräisiä maksutapahtumia, joten valuuttakonversioista ei milloinkaan aiheudu ylimääräisiä kuluja.
- Maksimisummat säätyvät käyttäjän aktiivisuuden mukaisesti
- VIP-pelaajille tarjolla korkeammat nostorajoitukset ja priorisoituna käsittelyt
- Ei minkäänlaisia piilotettuja kuluja – näytetty rahasumma on täsmällisesti maksettava summa
- Itsestään tapahtuva valuuttakonversio hyväksytyille vaihtoehdoille
- Nopeutetut ja priorisoidut nostot vahvistetuista tileille
Ensimmäinen nostotapahtuma edellyttää henkilöllisyyden todentamisen, joka on lakisääteinen vaatimus ja ehto. Prosessointi on tehokkaasti optimoitu siten, ettei dokumentit pystytään ladata suoraan ja helposti käyttäjätilin kautta, ja useimmiten prosessointi tapahtuu normaalisti muutamassa tunnissa tunnin sisällä työpäivinä. Tämän vaiheen jälkeen tulevat nostotapahtumat suoritetaan oleellisesti nopeammin.
Meillä yrityksessä toimintamme nojaa rehellisyyteen, läpinäkyvyyteen sekä asiakaskeskeisyyteen. Kaikki valinta suoritetaan pelaajien hyödyksi miettien, sekä parannamme jatkuvasti tarjontaamme saamaamme palautteen perusteella. Kun päätät valita meidät yhteistyötahoksesi pelialustapalveluksesi, valitset varmatoimisen ja innovatiivisen ja kehittyvän toimijan, mikä pitää arvossa jokaista pelaajaa.